📜 Términos de Uso
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación ShopExpert (disponible en App Store y Google Play), aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la aplicación.
2. Descripción del Servicio
ShopExpert es una plataforma diseñada para facilitar la gestión de compras del hogar y negocios, ofreciendo:
- Creación y gestión de listas de compras inteligentes con sincronización en la nube.
- Conexión entre usuarios y proveedores locales registrados.
- Generación de recetas y sugerencias basadas en IA (Google Gemini).
- Seguimiento de precios, historial de compras y control de gastos.
- Sistema de puntos y recompensas por uso de la aplicación.
3. Cuentas de Usuario
Para acceder a funciones avanzadas (sincronización, favoritos, historial), debes crear una cuenta usando email, Google o Apple Sign-In. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
4. Suscripciones y Pagos
⚠️ Información Importante sobre Suscripciones
- Las suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store.
- El pago se carga a tu cuenta de Apple ID o Google Play al confirmar la compra.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual.
- No se ofrecen reembolsos por períodos parcialmente consumidos.
4.1 Planes para Usuarios
- ShopExpert Premium Mensual: Acceso sin anuncios, recetas IA ilimitadas, puntos 2x.
- ShopExpert Premium Anual: Todos los beneficios mensuales + ahorro significativo.
4.2 Planes para Proveedores
- Plan Gold: Perfil verificado, catálogo de hasta 50 productos, estadísticas básicas.
- Plan Diamond: Todo lo de Gold + productos ilimitados, cobertura nacional, analytics avanzado.
4.3 Gestión y Cancelación
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento:
- iOS: Configuración → [Tu nombre] → Suscripciones → ShopExpert → Cancelar suscripción.
- Android: Google Play Store → Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones → ShopExpert → Cancelar.
La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta esa fecha.
📱 Cumplimiento con Apple y Google
- Estas suscripciones son gestionadas por Apple/Google, no directamente por ShopExpert.
- Para solicitar reembolsos, debes contactar directamente a Apple Support o Google Play Support.
- Los precios pueden variar según tu país y moneda local.
5. Uso de Inteligencia Artificial
Las funciones de IA (Recetas, sugerencias) se proporcionan "tal cual". No garantizamos la exactitud nutricional, precisión de cantidades, ni seguridad alimentaria del 100% de las respuestas generadas. Siempre usa tu criterio y consulta fuentes profesionales para información crítica de salud.
6. Contenido del Usuario
Al publicar reseñas, recomendaciones de proveedores, o cualquier contenido en la plataforma, otorgas a ShopExpert una licencia no exclusiva para usar dicho contenido con fines de mejora del servicio. No publiques contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código, marcas y logotipos de ShopExpert son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. No está permitido copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de la aplicación sin autorización escrita.
8. Limitación de Responsabilidad
ShopExpert no es responsable de:
- La calidad, precio o disponibilidad de productos de proveedores terceros.
- Transacciones realizadas fuera de la aplicación entre usuarios y proveedores.
- Pérdida de datos debido a causas fuera de nuestro control.
9. Productos Prohibidos
🚫 Productos No Permitidos en la Plataforma
Los proveedores NO pueden publicar ni vender los siguientes productos a través de ShopExpert:
- Productos de tabaco: cigarrillos, cigarros, tabaco, vapes, cigarrillos electrónicos, pods de nicotina y productos relacionados.
- Bebidas alcohólicas: cerveza, vino, licores, destilados y cualquier bebida con contenido alcohólico.
- Sustancias controladas: drogas ilegales, estupefacientes y productos farmacéuticos controlados sin receta.
La publicación de estos productos resultará en la suspensión inmediata de la cuenta del proveedor sin previo aviso ni reembolso. Esta política cumple con los términos de servicio de Apple App Store y Google Play Store.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por email. El uso continuado después de dichos cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para consultas legales o de soporte, contáctanos:
Email: processflowperu@gmail.com